الدفع والتوصيل
شركة الجوف للتنمية الزراعية
مهمتنا الأولى هي أن نقدم لك أفضل تجربة تسوق عبر الإنترنت، ولذلك قمنا بتسهيل عملية الشحن والتوصيل عليك لأن راحتك هي أولويتنا.
أيام العمل الرسمية
نود أن نعلمكم بأن أيام العمل الرسمية في شركة الجوف للتنمية الزراعية من الأحد إلى الخميس. أيام الجمعة والسبت وأيام العطل والأعياد الرسمية عطلة لجميع موظفي شركة الجوف للتنمية الزراعية ولشركات الشحن.
مناطق التوصيل وطريقة الشحن
- نود أن نحيطكم علماً بأن خدمة التوصيل متوفرة لمعظم مدن ومناطق المملكة.
- إلا أنه قد توجد بعض المناطق الجغرافية غير المغطاة بالتوصيل حتى باب المنزل، وفي هذه الحالة يتم تحديد أقرب نقطة استلام متاحة للعميل لضمان وصول الطلب بأسرع وقت ممكن.
- تقوم شركة الجوف للتنمية الزراعية بتوصيل طلباتكم عن طريق شركات توصيل أو أفراد في أوقات الذروة لخدمتكم وتوصيل طلباتكم في الوقت المناسب لكم، تتوفر خدمة التوصيل للمنزل في المدن الرئيسية وخدمة الاستلام من فرع شركة الشحن في المناطق غير الشاملة لتوصيل المنزل بناءً على سياسة شركات الشحن.
- مع العلم بأن جميع شحناتنا تتم عبر الشحن الجاف فقط، ولا يتم استخدام الشحن المبرد أو المجمد. قد تتعرض الشحنة لدرجات حرارة مختلفة أثناء النقل، إلا أن هذا الأمر لا يؤثر مطلقًا على جودة المنتج.
مدة التوصيل وتوفر المنتجات
- مدة التوصيل
منهج التوصيل لدى شركة الجوف للتنمية الزراعية هو التوصيل في خلال 7 إلى 14 يوم عمل من تاريخ استلام رسالة شحن الطلب على حسب المنطقة الجغرافية الخاصة بكم.
- تحديث المخزون والأسعار
من المحتمل تأخر عملية تحديث المنتجات من حيث توفرها في المخزون أو تغيير سعرها. سيتم التواصل مع العميل في حالة طلب منتج غير متوفر في المخزون.
- المتجر الإلكتروني والفروع
لا يشترط تطابق المنتجات والأسعار بين المتجر الإلكتروني والفروع.
استلام الطلب وإعادة التوصيل
في حال وصولنا للعنوان المسجل ولم يتواجد أحد في هذا العنوان، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني customercare@aljouf.com.sa لتحديد وقت آخر للتوصيل، ولن تكون الشركة مسؤولة عن أي طلب تجاوز يومًا واحدًا من أول موعد لتسليم الطلب.
مع العلم أنه في حال عدم تواجدكم في الوقت المتفق عليه للتوصيل لمرتين، سوف يتم احتساب رسوم إضافية على التوصيل بعد ذلك.
رسوم التوصيل
معلومات هامة حول التسليم
- تغليف المنتجات
يتم شحن المنتجات بكراتين شحن وليس بالضرورة أن تكون في الكراتين الأصلية بعدما يتم تغليف المنتج جيدًا لحفظه من التسريب أو التلف.
- سلامة الطلبية
شركة الجوف للتنمية الزراعية تضمن لك سلامة الطلبية من التلف لحظة خروجها من مستودعاتنا وحتى لحظة التسليم.
- إلغاء الطلبية
في حال رغبت في إلغاء طلبيتك سيتم دفع رسوم الشحن فقط.
- الإرجاع أو الاستبدال والطلبات غير المكتملة
في حال رغبت في إرجاع / استبدال المنتج أو إذا كان الطلب غير مكتمل، الرجاء التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي.
- إلغاء الطلب بعد الشحن
يرجى الملاحظة أنه في حال تم إرسال طلبيتك بالفعل والتي ترغب بإلغائها فيجب الانتظار لحين وصولها إليك ثم متابعة إجراءات الإرجاع.
معلومات الدفع
وسائل الدفع المتوفرة هي:
- بطاقة مدى في السعودية.
- البطاقة الائتمانية (فيزا أو ماستركارد).